Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Условия доставки, включая стоимость и временные интервалы, доступны в разделе Оплата и доставка.

Срок хранения изделий не более 6 месяцев со дня изготовления при условии хранения при температуре -18°С. Срок годности размороженных изделий - 5 суток. Маффины - 15 дней. Точный срок годности каждого продукта указан в описании на сайте и на этикетке, находящейся на упаковочной коробке.

Изделия следует размораживать в холодильнике при температуре (4±2)°С в течение от 40 минут до 12 часов. Точное время разморозки каждого изделия указано в описании товара на сайте и на этикетке, находящейся на упаковочной коробке.

Справа от фото десерта расположен раздел Основные ингредиенты и условия хранения, где приведен полный состав десерта и указана его энергетическая ценность.

Во время проведения акций и в предпраздничные дни бывает, что наши операторы перегружены звонками. Предлагаем в таком случае написать нам в WhatsApp или направить сообщение по e-mail, указанному в нижнем разделе нашего сайта.

Мы не отгружаем просроченный товар и всегда отслеживаем сроки годности. Мы любим наших клиентов и поэтому для популяризации нашей продукции проводим акции. Десерты в акциях, как правило, меняются каждый месяц.

Кусочки тортов можно приобрести либо придя в НАШИ МАГАЗИНЫ, либо оформив заказ через агрегаторы доставки. Мы сотрудничаем с Яндекс.Едой, Delivery Club, Сбермаркетом и Flowwow.

По индивидуальному проекту торты не изготавливаются, но у нас есть линейка подарочных тортов, с которыми Вы можете ознакомиться в разделе ТОРТЫ

При заказе на сайте Вы можете оплатить с помощью банковской карты, либо оплатить наличными курьеру при доставке. В розничных магазинах Вы можете оплатить с помощью банковской карты, по QR-коду и наличными.

Да, для этого Вам необходимо связаться с нашими специалистами отдела HORECA. Вам будут предложены условия для оптовых покупателей.

Яндекс.Метрика